Conditions générales d'utilisation
Version du 2026-08-25
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au Profil Naturel de Vente et son utilisation. Elles s'appliquent à toute personne disposant d'un compte, quel que soit son rôle : personne évaluée, manager, consultant, administrateur.
L'utilisation du service par une organisation cliente est en outre régie par le contrat conclu avec Kestio, qui prévaut en cas de divergence.
2. Accès
L'accès se fait uniquement sur invitation. Il n'existe pas d'inscription libre : un compte est créé par une organisation cliente ou par Kestio, puis activé par son titulaire au moyen d'un lien à usage unique.
Chaque compte est personnel. Son titulaire est responsable de la confidentialité de son mot de passe et des actions effectuées depuis son compte. Toute utilisation suspecte doit être signalée sans délai.
3. Ce à quoi le service sert, et ce à quoi il ne sert pas
Le Profil Naturel de Vente est un instrument de mesure et de développement. Il caractérise des styles commerciaux et mesure des acquis méthodologiques.
Il ne produit ni note globale, ni classement des personnes, ni recommandation automatique. Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative une personne ne peut être fondée sur le seul résultat du questionnaire.
Il n'existe pas de bon ou de mauvais style commercial : il y a des adéquations à un poste et à un contexte. Toute restitution le rappelle.
4. Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- répondre personnellement et sincèrement au questionnaire qui lui est adressé ;
- ne pas communiquer à des tiers le contenu du questionnaire, les grilles de notation ou les documents de restitution auxquels il accède ;
- ne pas tenter d'accéder à des résultats hors de son périmètre, ni de contourner les contrôles d'accès ;
- ne pas extraire ni réutiliser tout ou partie du référentiel.
La diffusion du contenu du questionnaire détruit la mesure : une personne qui en connaît la grille ne peut plus être évaluée par lui.
5. Disponibilité
Le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cause extérieure. Kestio s'efforce de les limiter et d'en réduire la durée.
Les évolutions du questionnaire donnent lieu à de nouvelles versions ; une évaluation déjà réalisée reste rattachée à la version sous laquelle elle a été passée, et son rapport demeure reproductible.
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Propriété intellectuelle
Le questionnaire, le référentiel, les barèmes, les textes de restitution et l'application sont la propriété de Kestio. L'accès au service ne confère aucun droit de propriété sur ces éléments.
8. Responsabilité
Kestio ne saurait être tenue responsable des décisions prises par une organisation cliente sur la base des résultats restitués, ni de l'usage qui en est fait au-delà de sa mission.
À COMPLÉTER — clauses de limitation de responsabilité, à faire valider juridiquement et à mettre en cohérence avec le contrat cadre.
9. Durée et résiliation
L'accès prend fin avec le contrat qui lie l'organisation à Kestio, ou sur demande du titulaire du compte. La désactivation d'un compte ferme immédiatement ses sessions en cours.
10. Modification des présentes conditions
Toute modification donne lieu à une nouvelle version datée. Les utilisateurs en sont informés, et l'acceptation de la version en vigueur est enregistrée.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
À COMPLÉTER — juridiction compétente et clause de règlement des différends.